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一個(gè)人可以走的很快,一群人可以走的更遠(yuǎn)。
一個(gè)商場(chǎng)的發(fā)展離不開商戶、店長、員工,離不開每一位營業(yè)員們的熱情工作與辛苦付出。
金寨銀河坊,不但要做“全家人都愛逛”的標(biāo)桿商場(chǎng),也在商場(chǎng)內(nèi)外營造著一種家庭氛圍感。這種家庭氛圍,既是商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的,也是商管團(tuán)隊(duì)和商戶之間,更是每一個(gè)同事之間的。
從“情人節(jié)”到“親人節(jié)”
2月14日是人們所熟知的情人節(jié),也是每一個(gè)商場(chǎng)重要的營銷檔期。
今年的情人節(jié),金寨銀河坊開展了“最佳CP抱抱節(jié)、相親會(huì)”,以及“應(yīng)急玫瑰城市熱愛計(jì)劃”等諸多活動(dòng),倡導(dǎo)用愛表白,形成了全城熱議的話題,吸引了大量消費(fèi)者。
情人節(jié)的氛圍感是全方位的,商管公司也向商場(chǎng)所有員工尤其是女性員工,展開了一次真情告白。
這天一大早,商管公司總經(jīng)理就帶著他的團(tuán)隊(duì)為大家送上節(jié)日祝福,并為女性員工獻(xiàn)上一支玫瑰花。如他所說:“愛有千千萬萬種,打動(dòng)人心的也不只有愛情,不管是自己的小家,還是公司的大家,都需要我們每一位親人般的付出。今天是情人節(jié),更是親人節(jié)!”
從“將心比心”到“比你懂你”
體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代,商場(chǎng)都在談與消費(fèi)者的情感連接,如何才能做到?
“將心比心”,商場(chǎng)從業(yè)者以消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)各種有待改善的細(xì)節(jié)。“比你懂你”,商管團(tuán)隊(duì)以服務(wù)的態(tài)度對(duì)商戶的需求快速響應(yīng)。商管團(tuán)隊(duì)、商戶、員工,相互之間的理解與支持,以及明發(fā)集團(tuán)親人般的團(tuán)隊(duì)氛圍,構(gòu)成了情感連接的基礎(chǔ),才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
開業(yè)以來,金寨銀河坊的經(jīng)營穩(wěn)步向好,頻繁多樣的營銷活動(dòng)、公益行動(dòng)也讓商場(chǎng)贏得更多的好口碑。為提升金寨銀河坊的經(jīng)營品質(zhì),商管公司聯(lián)動(dòng)各商戶,著眼購物中心的每一個(gè)細(xì)節(jié),從場(chǎng)景與活動(dòng)豐富度的提升到客服人員的迎賓用語、微笑接待,不論消費(fèi)者是否可以馬上感受得到,只要能為升級(jí)消費(fèi)者購物體驗(yàn)加分,就從一點(diǎn)一滴去做。
從“購物中心”到“生活中心”
作為金寨最大的一站式消費(fèi)中心,銀河坊的經(jīng)營目標(biāo)不僅是要為全城消費(fèi)者帶來更豐富、更新鮮的購物體驗(yàn),也力爭(zhēng)更深入地參與到市民生活的方方面面。
積極將各類市政公益活動(dòng)引入到外廣場(chǎng),“二月二龍?zhí)ь^”為小朋友們免費(fèi)理發(fā),在商場(chǎng)2樓的書香驛站,打造每固定欄目——繪本課堂&涂鴉課堂&手作課堂,傳播金寨書香文化,從多維度實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的高頻互動(dòng)。
市民們來到金寨銀河坊,除了滿足家庭購物的需求,更可輕松獲得一站式高品質(zhì)生活體驗(yàn)。
一家人,一條心,一起拼!
3月初,金寨銀河坊還舉辦了第一屆表彰大會(huì),對(duì)開業(yè)以來的工作做了回顧,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶和員工進(jìn)行表彰。一些人氣品牌、銷售業(yè)績領(lǐng)先的品牌登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),更多的表彰和掌聲送給了金牌店長、服務(wù)之星們,正是他們充滿熱情、愛心的服務(wù),讓金寨銀河坊持續(xù)地邁向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)標(biāo)桿的目標(biāo)。
表彰會(huì)這一天,恰逢3月8日國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)前夕,在場(chǎng)的男同胞們紛紛以獻(xiàn)歌獻(xiàn)花的形式,祝福所有的女同事節(jié)日快樂!
在2023年充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下,金寨銀河坊上下將以腳踏實(shí)地的作風(fēng),同心同行,創(chuàng)造更輝煌燦爛的明天!
未來,更多由明發(fā)集團(tuán)打造的商業(yè)項(xiàng)目也將陸續(xù)啟動(dòng),為城市開啟更具想象力的未來生活。
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