陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛。本該是人們共享春光的時(shí)節(jié)，但近期國(guó)內(nèi)多地疫情出現(xiàn)反彈，牽動(dòng)著全國(guó)上下人民的心。在政府防疫政策和地方管理要求下，睢寧“桃源名著”項(xiàng)目積極應(yīng)對(duì)，推出一系列防疫舉措。目前售樓部防疫措施安排全面到位，多重防護(hù)，只為當(dāng)?shù)乩习傩湛捶繜o(wú)憂。

 自睢寧政府通告第一例新冠陽(yáng)性患者入睢以來(lái)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)就高度重視，一直密切關(guān)注最新疫情動(dòng)向，并立即啟動(dòng)防疫預(yù)案。售樓部是人流匯聚之地，縣區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和周邊市縣的購(gòu)房者構(gòu)成了主要來(lái)訪人群。且售樓部不止一個(gè)出入口，為管控人流增添了變數(shù)。

 在如此嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)下，如何為顧客及員工營(yíng)造一個(gè)安全的服務(wù)及工作環(huán)境成為了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)思考的問(wèn)題。首先從項(xiàng)目售樓部入口處著手規(guī)劃動(dòng)線，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分流，在停車場(chǎng)即提示客戶佩戴口罩，并提前安排廣播進(jìn)行提醒來(lái)賓佩戴口罩，主動(dòng)出示行程碼，避免了人流在售樓部門前查驗(yàn)崗扎堆聚集，降低了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

 其次，暫時(shí)封閉了售樓處其他出入口，只留下一個(gè)主出口，雖然工作人員要繞行一段距離，但通過(guò)召開(kāi)溝通會(huì)的方式，化解了銷售代理公司和物業(yè)公司一些員工的“小抱怨”并規(guī)定了出入動(dòng)線，為人流管控提供有效支持。同時(shí)單獨(dú)設(shè)置“防疫觀察室”“臨時(shí)隔離室”為行程碼異常人員提供單獨(dú)且封閉的空間。

 項(xiàng)目總親自掛帥“防疫工作組”組長(zhǎng)，設(shè)立突發(fā)狀況處理小組，部門經(jīng)理分別擔(dān)任對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組；防疫物資保障組；消殺組；行程碼異常人員處置組；外來(lái)人員登記檢查組和應(yīng)急車輛保障組組長(zhǎng)，分工明確，職責(zé)清晰，責(zé)任到人。

 在售樓部醒目地方張貼緊急聯(lián)系電話和值班電話，確保一旦有突發(fā)事件能夠第一時(shí)間找到責(zé)任人，第一時(shí)間報(bào)告到工作組。

 針對(duì)項(xiàng)目目前2家承建單位的現(xiàn)狀，工作組要求2家單位人流嚴(yán)格分流，員工通道加強(qiáng)管控，逢車必檢，逢人必查，確保無(wú)關(guān)人員在任何情況下不得私自進(jìn)入工地和生活區(qū)。同時(shí)我司員工食堂限時(shí)開(kāi)放，通道使用后及時(shí)落鎖，確保人流閉環(huán)流動(dòng)。

 加強(qiáng)與政府相關(guān)防疫部門的溝通，對(duì)臨近工地所有員工組織了一次核酸檢測(cè)。

 在做好疫情防控工作的同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部環(huán)境的消殺工作。配備了相應(yīng)的消殺用品及防護(hù)工具并全面升級(jí)了我們的接待和服務(wù)流程。為營(yíng)造安全、健康、放心的服務(wù)環(huán)境，售樓部責(zé)成物業(yè)公司做好全面消殺工作部署：

 向我們的客戶準(zhǔn)確傳達(dá)：清潔無(wú)死角 置業(yè)更放心

 為了營(yíng)造一個(gè)安心置業(yè)的環(huán)境，售樓處每天堅(jiān)持實(shí)施嚴(yán)格全面的消殺計(jì)劃，勤通風(fēng)、勤消毒,室外游樂(lè)場(chǎng)也進(jìn)行了噴霧消殺處理，避免病毒殘存滋生，全力營(yíng)造舒心、放心的看房體驗(yàn)。

 除了每日上班前會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行體溫測(cè)量，全員的消毒清潔記錄都將存檔，公開(kāi)透明的為客戶展現(xiàn)并做記錄，并且所有員工在售樓部須嚴(yán)格佩戴口罩。所有員工都將加強(qiáng)引導(dǎo)，休息時(shí)間禁止出入人流密集的場(chǎng)所，特殊時(shí)期不離開(kāi)項(xiàng)目所在地市活動(dòng)，并且在日常生活中做到勤洗手勤消毒。

 除了每日班前及班后進(jìn)行全面殺毒消毒，售樓部各處均備有消毒液。

 所有電話、簽字筆、桌椅等辦公用品均會(huì)在使用后按人流批次進(jìn)行消毒。此外，在我們的登記臺(tái)也配備了手部消毒液以及體溫測(cè)試儀，測(cè)量帶客人員和來(lái)訪客戶體溫。并且一線員工在檢測(cè)體溫，收銀，合同審核過(guò)程中必須嚴(yán)格佩戴一次性手套，很多同事，耳朵被口罩勒出了深痕，手已經(jīng)發(fā)白腫脹，但為了售樓部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。

 疫情反彈以來(lái)，來(lái)訪人流驟然減少，但我們的營(yíng)銷工作依然沒(méi)有停滯，通過(guò)員工抖音矩陣宣傳，營(yíng)銷號(hào)向業(yè)主及準(zhǔn)業(yè)主報(bào)告項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展，同時(shí)展開(kāi)線上視頻帶看樣板間活動(dòng)，展現(xiàn)了我們明發(fā)人的組織能力和戰(zhàn)勝疫情的信心，并及時(shí)的把這種精神通過(guò)線上和線下接待傳達(dá)給客戶和合作伙伴。

 以上的這些工作獲得政府管理部門和相關(guān)防疫機(jī)構(gòu)的肯定，在項(xiàng)目所在地地產(chǎn)行業(yè)管理微信群里得到了主管部門的首批表?yè)P(yáng)和肯定。

 2022年這個(gè)春天，相信每一份勇敢的心，溫暖關(guān)懷和堅(jiān)定信念都讓我們可以期待春暖花開(kāi)的季節(jié)，有那些可愛(ài)“大白”的付出和堅(jiān)守，我們只需靜靜等待即可。